Zasada działania monitoringu polega na wygenerowaniu stanu informującego o naruszeniu (zagrożeniu) chronionego obszaru, przekazywaniu sygnału za pomocą centrali alarmowej (sygnał zostaje zarejestrowany w pamięci systemu alarmowego) do urządzenia monitorującego (nadajnika), a w konsekwencji do lokalnej stacji monitorowania. W zależności od treści otrzymanego sygnału, stacja monitorowania jednocześnie informuje Państwa o stanie i rodzaju prowadzonych działań. W razie konieczności zawiadamia odpowiednie służby ratownicze (Policja, Straż Pożarna, Pogotowie Ratunkowe).

 

W zależności od rodzaju systemu zainstalowanego u użytkownika informacje mogą sygnalizować:
 

  • napad,
  • włamanie, sabotaż, usterkę, brak zasilania,
  • pożar, zalanie wodą, ulatnianie się gazu i tlenku węgla,
  • konieczność udzielenia pomocy lekarskiej.
     

SOLID GROUP jest firmą, która na terenie kraju ma najbardziej rozwiniętą usługę monitoringu, chroniąc kilkaset tysięcy obiektów, nad którymi czuwa ponad kilkaset załóg interwencyjnych. Nasze załogi są rozmieszczone w sąsiedztwie Państwa obiektów i dyżurują w systemie całodobowym. Zadaniem grup jest dotarcie do obiektu w godzinach szczytu w czasie nie dłuższym niż 15 minut, natomiast w godzinach nocnych do 5 minut. Zaletą firmy są własne lokalne stacje monitorowania, które pozwalają na indywidualne podejście do klienta obsługiwanego przez naszą firmę.

 

Jako pierwsi w Polsce wdrożyliśmy profesjonalne Call Center umożliwiające m.in. skrócenie czasu oczekiwania klienta na połączenie, indywidualną weryfikację poszczególnych operatorów itp.

 

Posiadamy na wyłączność częstotliwości radiowe oraz własne sieci radiowe uniezależniające nasze systemy monitorowania od operatorów telekomunikacyjnych i będące pod stałym nadzorem wykwalifikowanych techników, natychmiast reagujących na ewentualne problemy z siecią. Jesteśmy w stanie monitorować Państwa obiekty dowolnym torem: PSTN, radio, GPRS, Ethernet, GSM, SMS, itp.

 

Atuty działania naszego monitoringu:
 

  • ogólnopolski zasięg działania,
  • największa ilość grup interwencyjnych,
  • gwarantowane czasy dojazdu,
  • przejazdy kontrolne w rejonach,
  • dozorowanie obiektu po podjętej interwencji,
  • lokalne stacje monitorowania wyposażone w system Call Center,
  • całodobowe monitorowanie w oparciu o wypracowane procedury,
  • specjalnie wyszkoleni operatorzy,
  • możliwość negocjacji cenowych i pozostałych warunków umowy,
  • bezpłatne uzasadnione podjazdy grup interwencyjnych,
  • charakterystyczny sposób oznakowania floty samochodowej i obiektów,
  • archiwizacja zdarzeń i sygnałów odebranych z systemu alarmowego,
  • możliwość podłączenia usługi monitoringu dla każdego typu istniejącego systemu alarmowego.